রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ef66-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেটের বিবরণ — তা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কতদিন সংরক্ষিত থাকে, এই পাতায় সেটাই স্পষ্ট করা হয়েছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণের অধিকার
ef66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

ef66-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে কয়েকটি স্তরের ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে ডেটা আদান-প্রদান নিরাপদ রাখা হয়। আপনার bKash বা Nagad নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে খোলামেলা সংরক্ষিত থাকে না। অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রযোজ্য, যাতে অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশ আটকানো যায়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপে তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

OTP লগইন যাচাই

নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইলে। আপনি ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখা হয় না।

কুকি ব্যবহার

সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দেয়। নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

ef66-এর চ্যাট বাটনে ট্যাপ করলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে সংযোগ হবে। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন এখানেই জানান।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা এক্সপোর্টের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা জবাব দেব।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকে সরাসরি সহায়তা নিন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'সহায়তা' বিভাগে গেলে গোপনীয়তা ফর্ম পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি জবাব দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানার থাকলে আমাদের চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য কখনো পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। সংশোধনের প্রয়োজন হলে চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — যাচাই হলে পরিবর্তন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় না। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে জানাতে পারবেন।

লগইন সেশন চালু রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কুকির মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয় না।

এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া এবং এর আওতায় আপনার অধিকার নির্ধারণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। সর্বশেষ নীতি সবসময় ef66-এর এই পাতায় পাওয়া যাবে।